PocketBike

Bonjour,

j'ai un soucis avec la boutique PocketBike avec une commande qui date du 16juin, qui ne m'est jamais arrivée et cela fait 1moi 1/2 qu'ils me disent qu'ils vont me remboursé mais je ne reçoit jamais rien de leur part.
Maintenant leur site ne fonctionne pas.

Quelqu'un aurait il leur numéro?

Merci

05/55/41/46/58

06/47/65/52/84

tu dois déjà l'avoir

kwette a écrit:

Bonjour,
j'ai un soucis avec la boutique PocketBike avec une commande qui date du 16juin, qui ne m'est jamais arrivée et cela fait 1moi 1/2 qu'ils me disent qu'ils vont me remboursé mais je ne reçoit jamais rien de leur part.
Maintenant leur site ne fonctionne pas.
Quelqu'un aurait il leur numéro? Merci

Bonjour,
C'est un "enfoiré" ....... il a tout revendu stock et magasin .... sans rien dire ....
Tu n'est pas le seul a te faire "enfler" ..... C'est la mentalité des nouveaux commerçants Français .....

@+

Oui, mais la commande qu’il a passée c’était déjà le nouveau proprio qui a du traité la commande.

Bon courage quand même et oui c’est toujours mieux de voir le vendeur de visu et encore mieux de voir les

pièces et MonkeyM@x-ZBM@x-D@xM@x ne fait pas de généralité, car les diamants se trouvent au milieu du

charbon donc il faut bien chercher avant de commander

Merci!

Ben il me prenne un peu pour une bourique ...

Je les ai appelé au moins 15 fois et à chaque fois : "on s'en occupe dessuite" ... Mon cul oui ...

bonjour a tous,

nous allons quand même répondre a mr kwette, puisque vous dites qu'on ce fout de vous, vous devriez
peut être expliqué le déroulement de votre commande, de plus votre chèque est partis le 12
que votre commande est bien partis, que vous la vouliez plus après, que que vous nous avez fait commander chez notre fournisseur une ligne PRO GUN que vous ne vouliez plus après, bref
nous sommes pas parfait, ils nous arrivent de faire des erreurs et d'avoir des problèmes de stock
du au fournisseurs qui livrent pas les commandes, mais sachez que pocketbike c'est le plus vieux site en ligne
9 ans d'activités, 35000 clients, alors comme tout le monde nous avons certainement des tords mais nous
avons toujours assumé nos erreurs.

Bonjour,

j'ai une commande en cours chez pocketbike.fr depuis fin Juillet !! (Commande #10675)

Et toujours pas de nouvelles !!!

Pipiou

Il est en ligne envoyé lui un MP

salut

meme en changement le gerant c'est le meme soucis.

bref bon courage a tous

D@vid a écrit:

salut
meme en changement le gerant c'est le meme soucis.
bref bon courage a tous

Salut David,

Tu as raison ... et en plus il a garder l'ancien pseudo ... pour faire croire

que c'est le même depuis 2006 .....

Ils ont changer au début de l'été... et il poste en aout avec l'ancien pseudo ...

Quel courage .............



Bonne chance a ceux qui se font mettre ..............



@+

salut,

j'ai eu un soucis aussi avec pocket bike,

commande effectué fin juin, une commande de 42 euros environ...

j'ai ete remboursé 2 articles sur 3 (environ 25 euros) par cheque.

J'attends toujours mon support de batterie, demain je les relance, et je leur dirai " je vous appelerai tous les jours si il faut" tant que je n'ai pas l'article ou remboursé!"

Il faut surtout ne jamais lacher le morceau avec ce genre de shop sinon c'est foutu!!!

www.Pocketbike.fr a écrit:

bonjour a tous,

nous allons quand même répondre a mr kwette, puisque vous dites qu'on ce fout de vous, vous devriez
peut être expliqué le déroulement de votre commande, de plus votre chèque est partis le 12
que votre commande est bien partis, que vous la vouliez plus après, que que vous nous avez fait commander chez notre fournisseur une ligne PRO GUN que vous ne vouliez plus après, bref
nous sommes pas parfait, ils nous arrivent de faire des erreurs et d'avoir des problèmes de stock
du au fournisseurs qui livrent pas les commandes, mais sachez que pocketbike c'est le plus vieux site en ligne
9 ans d'activités, 35000 clients, alors comme tout le monde nous avons certainement des tords mais nous
avons toujours assumé nos erreurs.

assumé vos erreurs , ça manque de competence , c'est exagerer la , vous devrez faire des efforts pour vos clients.

www.Pocketbike.fr a écrit:

bonjour a tous,

nous allons quand même répondre a mr kwette, puisque vous dites qu'on ce fout de vous, vous devriez
peut être expliqué le déroulement de votre commande, de plus votre chèque est partis le 12
que votre commande est bien partis, que vous la vouliez plus après, que que vous nous avez fait commander chez notre fournisseur une ligne PRO GUN que vous ne vouliez plus après, bref
nous sommes pas parfait, ils nous arrivent de faire des erreurs et d'avoir des problèmes de stock
du au fournisseurs qui livrent pas les commandes, mais sachez que pocketbike c'est le plus vieux site en ligne
9 ans d'activités, 35000 clients, alors comme tout le monde nous avons certainement des tords mais nous
avons toujours assumé nos erreurs.

Oh j'avais pas vu ce message!!!!
Ce n'est pas en disant que c'est le site le plus vieux en ligne, en nous montrant le nombre de clients que cela prouve votre serieux!!!
j'ai appelé mainte fois pour une commande de : sangle batterie, support batterie de monkey et plaque constructeur Skyteam importé par Queen Garden importé par Queen Garden.
10 jours apres ma commande j'ai recu un support de batterie de dax et non de monkey!!! : faut etre quand meme etre fort pour ne pas faire le distingo entre les deux.
j''ai renvoyé le support de batterie de dax avec les frais de retours qui devaient soit disant m'etre remboursé au passage : Rien...
J'ai appelé durant 3-4 semaines tout les lundi ou mardi : "oui-oui on va vous rembourser, on prend vos coordonnees, on s'en occupe!"
Dernier appel telephonique courant le mois d'aout : j'ai eu une dame : "attendez je me renseigne, il avait oublié de vous envoyé le chèque, il part demain pour le remboursement de votre commande"
Je recois le cheque quelques jours apres mais le remboursement de deux articles!!!
je rappelle la societé pour vous avoir, et apparemment ce n'est pas facile de vous joindre, reponse : "mais c'est normal, j'ai commandé les supports de batterie chez un autre fournisseur, vous allez le recevoir".

Il y a quand meme une enorme incompetence au niveau :
- faire la difference entre un support de batterie de monkey ou dax.
- ni facture, ni mots dans le colis recu pour expliquer le manque d'articles.
- Aucun suivi de la commande manquant d'articles.
- Oublie de rembourser un client sur une commande passée plusieurs semaines avant.
- rembourse une partie de la commande finalement car possibilité de recevoir l'article manquant dans les prochains jours...

Alors certe c'est peut-etre le site en ligne le plus vieux, mais apparemment il serait temps de changer de gerant/societaire....
Vous savez ce qu'on dit : 1 client insatisfait en vaut 10!
Pour ce qui me concerne, meme pour 10 euros je ne vous lacherai pas!!!
vous vous lasserez avant moi!
Vous Assumez vos erreurs : OK

REMBOURSEZ-NOUS ALORS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cherche pas Ernest ,c'est nous ,on comprend rien

Eux ,il on toujours raison ,.

C'est toi qui a mal passé la commande ect ect.......

A je vous arange si vous me prenez tant de pieces ,autrement je peu pas faire de geste (échanger votre piece),je suis pas responsable du colis ..etc...etc...

C'est le plus vieux site de MERD2 ça oui

Je vois que ancien ou nouveau proprio ,c'est le meme BORDEL!!!!!

Re ...bonsoir,

La seule satisfaction que j'ai eu avec "PocketBiques" .... ... Bêêêê ... bêê .. bêê ... !!! .gif" border="0" alt=""/>

C'est le jour ou comme un autre du forum ....

Ils n'arrivaient pas a vendre leurs Monkey Z50AH (Zenhua) ...

ils les ont mis (2) en 2009 sur eBayze ..... et on les a toucher pour 300 €uros ....

alors que sur leur site ils étaient a presque 1000 € ....



Que cela fait du bien de baiser ..... des baiseurs .....



@+

Salut , moi aussi il ma fait le même cout . J'ai commander deux plaques de mine Honda® et Skyteam® importé par Queen Garden® . Il ma répondu qu'il pouvais plus en avoir ( les plaques sont toujours sur le site) qu'il m'annule la commande et me rembourser. Depuis plus 1 mois je n'ai rien reçu . Il ma dit par tel que le cheque était parti . Depuis plus rien il répond même plus au tel. Un ENCULE.... Faut monter en groupe chez lui et tous casser .

re,
j'ai été remboursé pour la plaque d'identification et la sangle de batterie fin aout...
Il reste le support de batterie a me rembourser, j'ai reussi à l'avoir au telephone vendredi dernier...
En lui precisant que j'attendais le support depuis fin juin etc etc....
Il devait m'envoyer le jour meme soit un remboursement par retour de CB soit par cheque du support + les frais de retour de la mauvaise piece envoyée...
je lui ai bien dis au telephone je compte sur vous!! : "oui oui sans problème".
Toujours rien!!!!
Lundi je le rappelle...
Je suis plutot tenace, faites de meme....
Un conseil : ARRETEZ DE LUI COMMANDER DES PIECES.

Bon courage a ceux qui sont dans le meme cas...