Achat Kaélis (ca s'arrange P2)

Salut à tous.

Mi octobre j'ai passé un commande d'un centaine d'Euro chez Kaélis pour la 2eme fois.
Réception rapide et embalage soigné... rien a dire. Sauf que, dans ma commande y'avait un petit boitier CDI Racing pas chère .

J'ai pas mal bricolé sur mon Dax pendant plusieurs semaine avant de monter ce boitier.
Au moment du branchement ... pas d'étincelle, rien, nada, quedalle, ca fonctionne pas.
La cosse est propre, le boitier est resté au chaud et au sec pendant 3 semaines... Bref un boitier défectueux comme n'importe quel produit (ca peut arrivé).

J'ai envoyé un mail à Kaélis... pas de réponse.
Du coup je les ai appelé.
Pour faire court, ma commande à plus de 10 jours. Donc sur ces boitiers "pas chere" il n'assure pas de SAV au delà de 10 jours. Le messieur au téléphone ne remet pas ma parole en doute quand je lui dit que je l'ai pas monté avant, il me croit mais bon... c'est comme ça. Sur un autre boitier il me l'aurait reprit mais là c'est de l'entrée de gamme alors...

Pour résumer, ils reconnaissent vendre de la daube pas chère et s'en foutent un peu... Dommage. Je le trouvais bien leur shop mais là je suis un peu déçut.

@+ Raff

Salut,
Ce n'est pas nouveau ...
C'est ce a quoi il faut s'attendre avec du matos bas de game ...
(il aurait très bien pu ne marcher que quelques heures aussi ...) et la pas de garantie ...
Cela s'appelle faire des économies de bout de chandelles ...

Un bon et vrais CDI vaut entre 40 et 70 euros ....
En dessous on en a pour que ce l'on a acheter ...
c'est pile ou face ...
Désolé pour toi ... mais cela arrive ...

@+

Sur un 50 ça ne marche pas.

Et c'est normal qu'il ne te le reprenne pas tu as dix jours pour te retourner c'est la loi. je m'étais fait avoir chez dirtbike france comme toi

Voir même 7 jours pour retourner un article (loi française)

jais déjà fait 3 commandes chez kaelis avec dans le lot un boîtier CDI trail bike à 48 euros et bain ça marche niquel, des réceptions dans les délais, très explicatifs par téléphone.
Enfin bref niquel de chez niquel. Tu as trop attendu c'est tout, la prochaine fois tu monte desuite...
a+

Salut.

J'ai pas de problème avec le fait qu'ils ne me le reprennent pas.
Encore que... un ordi, un téléphone portable, un APN ou autre machin électronik' même made in China à une garantie d'un peu plus de 10 jours que je sache.

Non ce que je ne comprend pas c'est qu'ils savent qu'ils vendent de la pure daube qui risque de ne pas fonctionner plus de 10 jours, ou, qui risque de ne pas supporter l'humidité (c'est vendu pour monter sur des dirt bike --> BOUE !!!) et ca ne leur pose pas de problème !!!
Un commerçant qui se respecte et qui respecte sa clientèle devrait se préoccuper un peu plus de la cam qu'il vend... ça me parait essentiel.

@+ Raff (utopiste)

D'accord avec toi mais tu nous aurais demandé si ca valait le coup d'acheter ce cdi (ou encore utiliser la fonction recherche) et tu aurais économisé les 10/15e qu'il t'a couté pour prendre un vrai cdi digne de ce nom (daytona, cf posh, takegawa ou kitaco) moyennant un léger surplus pour avoir de la qualité et surtout avoir un vrai cdi qui sert à quelque chose.
a+

réponse lamentable de ce commerçant : en gros je vais pas me faire chi*** pour un truc vendu ce prix.

Et voilà comment on perd des clients. Merci internet !

(édité)

wallie, je te conseille vivement d'editer ton post si tu veux pas te retrouver avec un proces pour diffamation sur le dos.
Tu n'as absolument pas le droit de traiter un commercant de voleur sauf si tu as des preuves de ce que tu avances et ce n'est pas le cas. Tu devrais vérifier par ailleurs la définition d'un voleur avant d'utiliser ce genre de mots...

(édité)

ton cdi est neuf et ne fonctionne pas, il ne veux pas te le reprendre sous garantie, ce n'est pas normal, qu'il vaille 10centimes ou 100€ le problème est le meme.
il y a une garantie minimum légale d'un an.
le délai de 7 jours de rétractation et la garantie sont 2 choses différentes.

Mais sur ces pièces tu n'as pas de garantie.

Moi mon histoire j'avais commandé une pièces elle ne se montait pas je les ai prévenu du problème ils m'ont remboursés la pieces aucun problème

toutes les marchandises destinée a la vente vendu dans les frontières européenne ont une garantie minimum de 2 ans pour vis caché... c'est la loi, donc tout est garantit minimum 2 ans, mais les constructeurs, pour les 3/4 garantissent leur objet 1 an ce qui est hors la loi, il faut donc passer par la case tribunal pour faire valoir ses droits (ce qui est anormal d'ailleurs)...

ton cdi est garantit pour vis caché, il faut prouver que ce n'est pas toi qui l'a grillé ce qui n'est pas chose facile sur une piece electronique...

j'ai eu le probleme avec des ampoules, j'achete deux ampoules bosch pour le dax, 25 euros l'une chez leclerc ) (j'avais pas le choix il faisait nuit, j'en avait plus d'avance, j'attendit la commande de ces meme ampoules a 5€ l'une) j'en acheté deux, elle m'ont duré 12h (les deux) ) je leur ai ramené le lendemain et ils ont évidemment mis ma parole en doute, surtout que quand tu es jeune on te prend pour un con (pas le bon voltage, etc...), sans compter que les garantie ne marchait pas sur les ampoules, ce qui est spécifié nulle part dans le magasin, mon père y est donc allé, il lui ont remboursé...

Salut à tous.
Merci pour vos réponses...
Je vais pas me prendre la tête pour 18€.
Dans le meilleur des cas je me retrouverais dans 15 jours avec un boitier aussi merdik' après avoir re-dépenser de l'argent, du temps et de l'énergie...

Je vais passer à autre chose... mais pas chez eux !

@+ Raff

Raffmax a écrit:

Salut à tous.

Mi octobre j'ai passé un commande d'un centaine d'Euro chez Kaélis pour la 2eme fois.
Réception rapide et embalage soigné... rien a dire. Sauf que, dans ma commande y'avait un petit boitier CDI Racing pas chère .

J'ai pas mal bricolé sur mon Dax pendant plusieurs semaine avant de monter ce boitier.
Au moment du branchement ... pas d'étincelle, rien, nada, quedalle, ca fonctionne pas.
La cosse est propre, le boitier est resté au chaud et au sec pendant 3 semaines... Bref un boitier défectueux comme n'importe quel produit (ca peut arrivé).

J'ai envoyé un mail à Kaélis... pas de réponse.
Du coup je les ai appelé.
Pour faire court, ma commande à plus de 10 jours. Donc sur ces boitiers "pas chere" il n'assure pas de SAV au delà de 10 jours. Le messieur au téléphone ne remet pas ma parole en doute quand je lui dit que je l'ai pas monté avant, il me croit mais bon... c'est comme ça. Sur un autre boitier il me l'aurait reprit mais là c'est de l'entrée de gamme alors...

Pour résumer, ils reconnaissent vendre de la daube pas chère et s'en foutent un peu... Dommage. Je le trouvais bien leur shop mais là je suis un peu déçut.

@+ Raff

+ 100 il m'ai arriver la meme chose

Bonsoir,

Nous sommes maintenant conscient de la qualité moindre du boitier CDI racing chinois et nous ne souhaitons pas le restocker. Nous avons constaté des problèmes d'étanchéité et de compatibilité suivant les motos (performances aléatoires).

Les clients ayant des problèmes de fonctionnement avec ce boitier sont invités a nous contacter afin que nous puissions faire un geste commercial sur un boitier de qualité supérieure (KITACO, TAKEGAWA, TRAILBIKES).

Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou MP sur le forum.

Merci de votre compréhension.

salut
excellente initiative
merci à toi
à+

Kaelis a écrit:

Les clients ayant des problèmes de fonctionnement avec ce boitier sont invités a nous contacter afin que nous puissions faire un geste commercial sur un boitier de qualité supérieure (KITACO, TAKEGAWA, TRAILBIKES).
Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou MP sur le forum.

Bonjour.
Excélente initiative... je vous laisse un mail et un MP.

@+ raff

1h après mon post, j'ai reçu un coup de fil sur mon portable de Kaélis. (Sympa)

Ils m'ont effectivement fait une proposition pour un boitier Také ou Kitaco.

Ils ont reconnu que les boitiers CDI "Racing" Bleu étaient de la piètre qualité et qu'ils n'en re-stockeraient pas.
Même si je me retrouve avec un boitier inutile sur les bras, je vais en commander un performant en profitant de leur geste commerciale.

@+ Raff

ouai, je trouve très pro de leur part de faire un geste et surtout de se mannifester lorsque tu rencontres un problème...

+1 kaelis

Raffmax a écrit:

1h après mon post, j'ai reçu un coup de fil sur mon portable de Kaélis. (Sympa)

Ils m'ont effectivement fait une proposition pour un boitier Také ou Kitaco.

Ils ont reconnu que les boitiers CDI "Racing" Bleu étaient de la piètre qualité et qu'ils n'en re-stockeraient pas.
Même si je me retrouve avec un boitier inutile sur les bras, je vais en commander un performant en profitant de leur geste commerciale.

@+ Raff

au moins y a na certains qu,il ne laisse pas le client sur le bord de la route ..
bravo..

marque650 a écrit:

Raffmax a écrit:

1h après mon post, j'ai reçu un coup de fil sur mon portable de Kaélis. (Sympa)

Ils m'ont effectivement fait une proposition pour un boitier Také ou Kitaco.

Ils ont reconnu que les boitiers CDI "Racing" Bleu étaient de la piètre qualité et qu'ils n'en re-stockeraient pas.
Même si je me retrouve avec un boitier inutile sur les bras, je vais en commander un performant en profitant de leur geste commerciale.

@+ Raff

au moins y a na certains qu,il ne laisse pas le client sur le bord de la route ..
bravo..

+
Il devrait avoir plus de commerçant comme ça, bravo.

Kaelis , franchement c'est du tout BON.

Rapide , sérieux et sympa ^^

Plusieurs commande cher eux j'adore se site rapide bien emballé réponse rapide aux mails prix correct +1