probléme de garantie

bonjours a tous
c'étai pour savoir si j'étai le seul a avoir des probléme de garantie avec mon skyteam.
j'ai acheté mon dax en magazin et g plusieurs pièce qui on laché je me suis fais boulet.
aprés avoir gueulé on me sort que c l'importateur qui est basé sur marseille qui ne prend rien en garantie. même le feux arrière qui c'est cassé donc plus d'éclairage ni de stop.
alors que mon 50 a moin d'un an!
suis_je le seul?

les feux , je pense pas que ce soit prit dans la garantie ( t'achete une ampoule, c'est meme pas 5€) mais explique mieu ton cas !

la douille qui c pété au niveau des fixation donc plus de masse et en plus ça pend dans le feux

salut ou as tu acheté ton skyteam

tuck37 a écrit:

bonjours a tous
c'étai pour savoir si j'étai le seul a avoir des probléme de garantie avec mon skyteam.
j'ai acheté mon dax en magazin et g plusieurs pièce qui on laché je me suis fais boulet.
aprés avoir gueulé on me sort que c l'importateur qui est basé sur marseille qui ne prend rien en garantie. même le feux arrière qui c'est cassé donc plus d'éclairage ni de stop.
alors que mon 50 a moin d'un an!
suis_je le seul?

Lettre recommandée avec A/R au magasin qui t'a vendu ton engin le mettant en demeure d'assurer le Service Après-Vente contractuel.
ça coûte rien et en cas de litige (dépassement de la date de garantie si ça traîne) tu pourras prouver que tu t'es plaint avant cette date.
Ensuite, essaie de voir avec l'"importateur" pour savoir qui joue le boulet dans cette histoire : eux ou le magasin.

@+
Marchi

PS : c'est qui l'"importateur" ?

j'ai acheté le dax a dafy
je suis allé voir deja le patron du magasin il a mit du temps deja a trouver leur importateur...
et la je vai téléphoner a dafy paris
même si a parament l'importateur ne veut rien savoir le magain pourrai faire un geste commerciale le feux fai parti de le sécurité je trouve

si il te le change pas tu me le dit et je te donne le mien

Moi j ai eu un client qui avait son guide chaine de cassé sur un dax 125 rose, le dax a été acheté il y a 5 mois et il a fait 3000 kms....

48 heures aprés je lui ai redonné un Nouveau guide chaine tout neuf avec en cadeau une casquette de phare.

évidemment , On a pas tous les mémes notions de " garanties et S.A.V " beaucoup de vendeurs disent n'importe quoi pour vendre mais quand on a un souci alors là.... plus personne.

Bonne chance à toi pour ton phare. j espere que ca va s'arranger car c est pas top de rouler sans feu arriére...

vincent

Merci beaucoup Mr Vincent,
tu est le seul revendeur qui abonde dans mon sens...

retro-smart-bike a écrit:

évidemment , On a pas tous les mémes notions de " garanties et S.A.V " beaucoup de vendeurs disent n'importe quoi pour vendre mais quand on a un souci alors là.... plus personne. vincent

Depuis le temps que je dénonce les pratiques commerciales de beaucoup de revendeur oportunistes ...
Il est temps de reconnaitre que je n'ai pas toujours tord a ce sujet, et d'arrèter de me tirer dessus a boulets rouges quand je dénonce ces paratiques.

Merci... merci.


@+

j'aurai bien voulu etre tomber sur un revendeur comme toi retro-smart-bike
moi il mon dit que le mieu qu'il pouvai fair c me vendre les pièces au prix ou il les touche... Elle est belle la garanti.
c'est pour ça que je v essayé de me battre un peu car il sont bien content que j'ai acheté le dax ainsi que d'etre client.

finalement ça "s'arrange"
ils me prennent en geste commerciale le feux AR et le cache culbut
pour le reste je me démerderai a mon boulo
mais bon la prochaine foi je prendrai pas de dax chez eux
pour passer en 125 quand j'aurai repasser mon permi
et merci a vous tous


put... de revendeur a la C...